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호텔리어14

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 호텔리어의 언어, 언어적 요소 7가지 호텔리어의 언어는 손님을 맞이하고 서비스하는 데 있어서 중요한 역할을 합니다.보다 나은 서비스 제공을 위해, 고객을 존중하고 편안하게 해주기 위해서는 다음과 같은 언어적 요소가 필요합니다: 1. **정중한 표현**: 고객에게 항상 예의 바르게 말하며 존경을 표합니다. 예를 들어, "안녕하세요, 고객님. 무엇을 도와드릴까요?" 같은 표현이 좋습니다. 2. **명확하고 간결한 설명**: 정보는 명확하게 전달되어야 하며, 필요 없는 복잡한 용어는 피하는 것이 좋습니다. "체크인은 오후 3시부터 가능합니다."와 같이 간단하게 설명합니다. 3. **문제 해결 능력**: 문제가 발생했을 때는 침착하고 신속하게 해결 방안을 제시합니다. "불편을 드려서 죄송합니다. 곧 문제를 해결해 드리겠습니다." 같은 표현이 도움이.. 2024. 8. 22.

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 호텔리어만의 언어? 호텔에서 사용하는 용어 정리 호텔리어는 다양한 언어와 용어를 사용합니다. 일반적으로 고객 서비스와 관련된 용어와 문구들이 특징적입니다. 몇 가지 일반적인 호텔리어 용어는 다음과 같습니다: 1. 예약 및 체크인 관련 용어 - 예약: Reservation - 체크인: Check-in - 체크아웃: Check-out - 객실: Room - 예약 확인: Reservation Confirmation - 객실 변경: Room Change - 객실 이동 : Room move - 업그레이드 : Upgrade(기존 객실보다 등급이 높은 객실 혹은 층수로 올라가는 것) - 다운그레이드: Downgrade(기존 객실보다 낮은 객실 혹은 층수로 내려가는 것)2. 객실 및 부대 시설 관련 용어 - 스위트 룸:.. 2024. 6. 11.

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 갖추어야 할 외모? 용모 및 복장? 모두 알려드립니다. 호텔리어란 무엇인가? ↓ ↓ https://hyezs2.tistory.com/29 현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) 포스팅 안한지도 얼마나 됐는지... 블로그 포스팅 하는데에 은근 시간을 많이 쏟는 편이라, 후다닥 일기처럼 쓰는 날은 빨리 써지는데, 뭔가 정보를 전달하려고 하다 보면 몇 번이고 수정하게 돼 hyezs2.tistory.com 호텔리어가 되려면? 호텔리어는 학력, 나이, 전공학과에 대한 제한은 없지만, 언어는 기본사항과 우대사항으로 꼽히며 특급호텔의 경우 대학졸업 이상의 학력을 요구하기도 합니다. 관련 학과로는 호텔경영학, 관광학, 관광경영학 등이 있으며, 관련 학과 진학 시 호텔경영론, 호텔실무론, 외국어 교육을 비롯한 이론교육 및 실무교육을 받을 수 있습니다. 호텔리어 채.. 2024. 3. 28.

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 호텔 예약 시 도움 되는 앱 추천, 숙박 어플 추천 설 연휴가 끝나고 겨울 방학도 끝무렵일텐데요. 그동안 못 갔던 해외여행을 다녀온 여행객도, 가까운 국내여행을 즐긴 여행객도 있었으리라 생각됩니다. 여행지뿐만 아니라 어떤 숙소에 묵을지 정하는 것도 여행의 즐거움 중 하나인데요. 그렇다면 숙소를 예약할 때 사람들이 가장 선호한 앱은 무엇이었을까요? 현재 쉽게 찾아볼 수 있는 숙박 어플 리스트 공유해봅니다. 야놀자 https://www.yanolja.com/ 올 겨울에도 놀자. 계산적으로. | 글로벌 여가 플랫폼 | 야놀자 공식 사이트 국내 호텔 모텔 펜션/풀빌라는 물론 레저/액티비티에 항공 및 해외숙소까지 모두 초특가! 지금 야놀자로 최대 80% 할인받으세요. www.yanolja.com 여기어때 https://www.yeogi.com/ 여기어때 | 해외여.. 2024. 2. 23.

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 호텔리어 책 추천 Top.10 독서의 계절은 가을이라고 말하지만, 새해 다짐으로 많은 분들이 '독서'를 꼽기도하죠. 오늘은 호텔경영학과, 호텔리어 관련 추천 도서를 포스팅해보겠습니다. *순서는 추천순위와 무관합니다. (책 표지 출처 : Yes24 )* 호텔&리조트 총지배인이 말하는 호텔리어로 산다는 것 정가 17,000원 : 호텔리어가 되고, 성장하려면 어떻게 해야 할까? 호텔, 리조트 30년 경력의 저자가 조언하는 총지배인이 말하는 호텔리어로 산다는 것 저는 분노조절이 안 되는 호텔리어입니다 정가 14,500원 : 맨해튼 10년 차 호텔리어 제이콥 톰스키가 털어놓는 우리가 몰랐던 럭셔리 호텔의 은밀한 뒷모습 슬기로운 호텔리어 생활 100 정가 26,000원 : 고객에게 멋진 라이프스타일 경험을 선사하기 위해 호텔리어들은 무대 뒤에서.. 2024. 1. 28.

현직 호텔리어가 말하는 호텔리어(hotelier) : 월드 오브 하얏트 혜택 정리 2024 최신버전 대부분 호텔 멤버십 제도는 연회비와 유료멤버십으로 운영된다면, 하얏트는 연회비 없이 무료로 가입 가능하며 가입 시 멤버십으로 전세계 모두 적립 및 이용이 가능하다는 사실을 알고 계셨나요? 가입 가격 부담도 없고 여러모로 혜택도 많고 별도의 할인 예약을 할 수 있는 기회도 주어지기에 참 좋은 멤버십제도 같습니다. 2024년 변경 된 하얏트 혜택들이 괜찮은 수준이 아니라 업계 최강의 마일스톤 프로그램이라고 생각하여 공유드려봅니다! 월드 오브 하얏트 (World of Hyatt) *공식 홈페이지 : https://www.hyatt.com/ko-KR/home *출처: World Of Hyatt Improves Milestone Rewards, Guest Of Honor - One Mile at a Time & .. 2024. 1. 5.

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